Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуальный предприниматель Голубков Кирилл Сергеевич (далее — «Исполнитель») заключить договор оказания услуг доступа к программному сервису «Маржа» (далее — «Сервис») на изложенных ниже условиях с любым дееспособным лицом (далее — «Пользователь»). В соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ оферта считается принятой (акцептованной) с момента начала использования Сервиса или регистрации в нём.
1. Термины
- «Сервис» («Маржа») — программно-аппаратный комплекс, доступный на сайте маржа.com, предназначенный для оцифровки учёта, аналитики продаж, юнит-экономики, складского учёта и расчёта показателей продавца на маркетплейсах.
- «Пользователь» — лицо, использующее Сервис (в т.ч. физическое лицо, индивидуальный предприниматель или организация).
- «Учётная запись» — совокупность данных Пользователя, необходимых для доступа к Сервису.
- «Подключённый кабинет» — личный кабинет Пользователя на маркетплейсе (Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет и др.), доступ к которому Пользователь предоставляет Сервису через API-ключи.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциям Сервиса через сеть Интернет, а Пользователь обязуется оплачивать услуги в соответствии с выбранным тарифом (при использовании платных функций).
2.2. Сервис агрегирует и обрабатывает данные Пользователя, полученные из подключённых кабинетов маркетплейсов и введённые Пользователем вручную, и предоставляет их в виде отчётов, аналитики и складского учёта.
2.3. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Состав функций может меняться и дополняться.
3. Акцепт оферты
3.1. Акцептом настоящей оферты являются регистрация в Сервисе и/или начало его использования, и/или оплата услуг. Акцепт означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящей оферты.
3.2. Если Пользователь не согласен с условиями оферты, он обязан прекратить использование Сервиса.
4. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется:
- обеспечивать доступ к Сервису с учётом п. 8 (перерывы на обслуживание допустимы);
- не передавать API-ключи и коммерческие данные Пользователя третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных настоящей офертой и законом;
- хранить API-ключи подключённых кабинетов в защищённом виде на своей стороне и не передавать их в браузер.
Пользователь обязуется:
- предоставлять достоверные данные при регистрации и использовании Сервиса;
- самостоятельно обеспечивать конфиденциальность данных доступа к Учётной записи;
- использовать Сервис в соответствии с законодательством РФ и не нарушать права третьих лиц;
- самостоятельно проверять корректность данных в подключённых кабинетах и в собственной бухгалтерии.
5. Стоимость и порядок оплаты
5.1. Стоимость услуг определяется тарифами, опубликованными на сайте маржа.com. Исполнитель вправе изменять тарифы, публикуя новые условия на сайте; к уже оплаченному периоду изменения не применяются.
5.2. Ознакомительный (демонстрационный) период предоставляется без взимания платы и без автоматических списаний. Продолжение использования платных функций возможно только по инициативе Пользователя.
5.3. Оплата производится банковской картой либо через Систему быстрых платежей с использованием сервиса приёма платежей ООО НКО «ЮМани» (сервис ЮKassa); данные банковской карты Пользователь вводит на защищённой странице платёжного сервиса, Исполнителю они не передаются и не хранятся. Для организаций и индивидуальных предпринимателей возможна оплата по счёту с предоставлением закрывающих документов.
5.3.1. Автоматическое продление (рекуррентные платежи). При выборе Пользователем опции автоматического продления и совершении первого платежа Пользователь поручает Исполнителю и платёжному сервису сохранить платёжное средство и в дальнейшем без дополнительного распоряжения списывать с него стоимость каждого следующего расчётного периода по действующему тарифу — в дату окончания оплаченного периода. Списание производится в размере стоимости выбранного тарифа; о предстоящем изменении стоимости Исполнитель уведомляет заранее. Пользователь вправе в любой момент отключить автоматическое продление в личном кабинете (раздел «Тарифы») либо обращением на электронную почту Исполнителя; отключение прекращает будущие списания и не влияет на уже оплаченный период. Если очередное списание не проходит, доступ к платным функциям может быть приостановлен до поступления оплаты.
5.4. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента окончания оплаченного периода Пользователь не направил мотивированных возражений на электронную почту Исполнителя.
5.5. Доступ к функциям оплаченного тарифа предоставляется в личном кабинете Пользователя сразу после подтверждения оплаты. Отдельная отправка материалов не требуется — услуга оказывается дистанционно через сайт маржа.com.
5.6. Возврат средств за неиспользованный оплаченный период производится по обращению Пользователя на электронную почту Исполнителя пропорционально остатку периода, за вычетом стоимости фактически оказанных услуг; демонстрационный период оплате и возврату не подлежит.
6. Условия использования и API-ключи
6.1. Для работы Сервиса Пользователь добровольно предоставляет API-ключи подключённых кабинетов маркетплейсов. Пользователь подтверждает, что вправе предоставлять такие ключи.
6.2. Сервис использует ключи исключительно для получения данных Пользователя и выполнения операций, инициированных самим Пользователем. Сервис не совершает от имени Пользователя действий, публикующих или изменяющих данные в кабинете, без соответствующего действия Пользователя.
6.3. Пользователь вправе в любой момент отозвать доступ, удалив ключи в кабинете маркетплейса и/или в настройках Сервиса.
7. Ответственность и ограничения
7.1. Все расчёты, отчёты и показатели Сервиса (в том числе налоговые) являются оценкой для планирования и управленческого учёта, а не суммой для налоговой декларации. Ответственность за налоговую и бухгалтерскую отчётность несут Пользователь и его бухгалтер. Итоговое решение всегда остаётся за Пользователем.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие управленческих или иных решений, принятых Пользователем на основании данных Сервиса.
7.3. Исполнитель не отвечает за перебои в работе, вызванные сбоями сторонних сервисов (маркетплейсов, платёжных систем, хостинга, каналов связи), а также за корректность данных, полученных из подключённых кабинетов.
7.4. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически оплаченной Пользователем за услуги за последний расчётный период.
8. Доступность Сервиса
8.1. Исполнитель прилагает разумные усилия для бесперебойной работы Сервиса, но не гарантирует полное отсутствие перерывов. Плановые технические работы по возможности проводятся в периоды наименьшей нагрузки.
9. Персональные данные и поручение на их обработку
9.1. Персональные данные самого Пользователя (и приглашённых им в Сервис лиц) Исполнитель обрабатывает как оператор — в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на сайте, и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.2. Поручение на обработку (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ). В Сервис могут попадать персональные данные третьих лиц, оператором которых является Пользователь: его покупателей и контрагентов (имя, телефон, адрес, email, ИНН и т.п. — внесённые вручную, полученные из подключённых кабинетов маркетплейсов, учётных систем вроде МойСклад или с сайта Пользователя), работников и посредников Пользователя, которым он открыл доступ, а также содержание отзывов, вопросов и сообщений покупателей. Акцептуя оферту, Пользователь поручает Исполнителю обработку таких данных, а Исполнитель принимает поручение на следующих условиях:
- цель — исключительно оказание Пользователю услуг Сервиса (учёт заказов, складской и финансовый учёт, аналитика, печать документов, ответы покупателям по инициативе Пользователя);
- перечень действий — сбор (получение из источников, подключённых Пользователем), запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление доступа) самому Пользователю и указанным им лицам, а также маркетплейсам/сервисам по командам Пользователя, блокирование, удаление, уничтожение; с использованием средств автоматизации;
- Исполнитель соблюдает конфиденциальность данных, не использует их в собственных целях, не передаёт третьим лицам (кроме подрядчиков, указанных в Политике, на тех же условиях) и обеспечивает их безопасность в соответствии со ст. 19 152-ФЗ и требованиями, установленными Правительством РФ;
- Исполнитель соблюдает принципы и правила обработки, предусмотренные 152-ФЗ, по запросу Пользователя в течение срока поручения предоставляет документы и сведения о принятых мерах, а также уведомляет Пользователя о выявленных инцидентах (неправомерной передаче, утечке) с такими данными без неоправданной задержки, чтобы Пользователь мог выполнить свои обязанности перед уполномоченным органом;
- данные хранятся на территории Российской Федерации, трансграничная передача не осуществляется;
- поручение действует в течение срока действия договора; после его прекращения или удаления Пользователем магазина/данных Исполнитель уничтожает их в течение 30 дней (из резервных копий — в течение срока их ротации), если иное не требуется по закону.
9.3. Пользователь как оператор указанных данных гарантирует, что получил их законно и имеет правовые основания для их обработки и поручения обработки Исполнителю (в т.ч. согласия субъектов, если они требуются), самостоятельно выполняет обязанности оператора (включая уведомление уполномоченного органа, если оно требуется) и отвечает перед субъектами персональных данных. Исполнитель отвечает перед Пользователем.
9.4. Запросы субъектов, чьи данные Пользователь внёс в Сервис, рассматривает Пользователь; поступившие к Исполнителю такие запросы он передаёт Пользователю. Пользователь может самостоятельно исправить или удалить такие данные в интерфейсе Сервиса.
10. Срок действия, изменение и расторжение
10.1. Договор действует с момента акцепта и до отказа любой из сторон от его исполнения.
10.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на сайте. Продолжение использования Сервиса после публикации означает согласие с изменениями.
10.3. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса: удалить подключённые магазины в настройках и/или направить запрос на удаление Учётной записи на support@маржа.com. Данные удаляются в порядке и сроки, указанные в Политике в отношении обработки персональных данных.
11. Разрешение споров
11.1. Споры разрешаются путём переговоров; при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ, по месту регистрации Исполнителя. Обязателен претензионный порядок; срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней.
Реквизиты
- Исполнитель / Оператор: Индивидуальный предприниматель Голубков Кирилл Сергеевич
- ОГРНИП: 323774600684807
- ИНН: 253002192438
- Почтовый адрес: 117648, г. Москва, Балаклавский проспект, д. 15, кв. 295
- Телефон: +7 914 578-44-09
- Сайт: маржа.com
- Электронная почта: support@маржа.com