Маржа
Маржа / База знаний / Разделы сервиса

Почему изменились продажи (диагностика)

Экран, который раскладывает рост или падение заказов на показы и конверсии, находит товары-виновники и причины, сравнивает с прошлым годом и даёт план от ИИ.

Аналитика → Почему изменились продажи. Выберите период (7, 14 или 28 дней) и с чем сравнивать — с предыдущим периодом или с теми же датами прошлого года.

Что на экране

  • Вывод одной строкой: насколько изменились заказы и какой множитель воронки дал основной вклад. Если есть данные прошлого года — похоже ли это на сезонность.
  • Показатели: заказы, выручка, показы, добавления в корзину, средняя позиция — было и стало.
  • Что дало изменение: доля показов, конверсии в корзину и конверсии из корзины в заказ в общем изменении.
  • Товары, которые дали изменение, и что по ним видно: не было на складах Ozon, выросла цена, снизилась СПП, урезали рекламу, ухудшилась позиция, упал спрос, нет в акциях.
  • Разбор с ИИ: что произошло, почему, что проверить и что сделать. ИИ работает только с расчётом и не придумывает цифр; где причина — догадка, он так и пишет.

Откуда данные

Воронка — из аналитики Ozon по каждому товару и дню. Показы, конверсия и позиция в API доступны с подпиской Ozon Premium Plus; без неё экран покажет только заказы и выручку. История за год загружается в фоне несколько часов после подключения.

Продаж конкурентов и новостей рынка здесь нет: у Ozon нет такого API. Важные события вносите в «Дневник товара» — они попадут в разбор.