Типичная история: в кабинете за месяц хорошие продажи, а на расчётном счёте суммы заметно меньше. Продавец идёт в поддержку и слышит, что всё посчитано верно. Обычно так и есть. Просто «продажи», «начислено», «выплачено» и «заработано» это четыре разных числа, и сравнивать их напрямую нельзя.
Четыре числа вместо одного
- Заказано. Сумма заказов за период. Часть заказов отменят, часть не выкупят, часть вернут.
- Начислено. Деньги, которые Ozon признал вашими по выкупленным заказам, уже за вычетом комиссии, логистики и других удержаний. Это то, что в отчёте по начислениям.
- Выплачено. То, что реально пришло на счёт по графику выплат Ozon. Между доставкой и выплатой есть задержка, поэтому в конце месяца часть начисленных денег ещё в пути.
- Заработано. Начислено минус то, что Ozon знать не может: закупка товара, налог, зарплата, аренда склада, всё, что вы платите вне площадки.
Строки «чистая прибыль» с вашей закупкой и налогом в кабинете Ozon быть не может: он не видит, за сколько вы купили товар. Эту часть считаете вы или ваш учётный сервис.
Откуда берётся разница между заказами и деньгами
Время. Заказ создаётся в один день, доставляется в другой, начисление появляется через несколько дней после доставки, выплата идёт по своему графику. Если сравнивать календарный месяц заказов с календарным месяцем поступлений, они покрывают разные заказы. Заказ, созданный в конце месяца, часто попадает в выручку следующего.
Выкуп. Не каждый заказ превращается в продажу. Отказы при получении и возвраты уменьшают итог, а логистика по ним уже потрачена.
Цена в кабинете и цена покупателя. Покупатель может платить меньше цены продавца за счёт баллов и скидок Ozon. Как это устроено и что из этого вам приходит, разобрано в статье про СПП. Деньги сравнивайте по отчётам Ozon, цена на витрине для этого не годится.
Расходы в разных строках. Вознаграждение, логистика, эквайринг, реклама, хранение, штрафы, компенсации приходят отдельными начислениями. Каждое по отдельности выглядит мелочью, вместе они составляют заметную часть выручки. Реклама, например, часто списывается отдельной строкой, и в «заказано» её нет.
Расходы вне Ozon. Закупка, упаковка, доставка до склада, налог. Для УСН база налога зависит от режима: на «Доходах» это выручка, на «Доходах минус расходы» ещё и подтверждённые расходы. Подробнее в статье про налоги; окончательные решения по налогам принимайте вместе с бухгалтером.
Как сверить самому за час
- Выгрузите отчёт по начислениям за нужный месяц. Не берите «заказано», берите начислено.
- Сгруппируйте строки по типам: продажи, возвраты, вознаграждение, логистика, реклама, прочее. Проверьте, что сумма групп равна итогу отчёта.
- Сравните итог с выплатами за тот же период. Разницу объясните по списку: что ещё не выплачено, что удержано, что относится к соседнему месяцу.
- Только после этого вычитайте закупку и налог. Закупку считайте по тем заказам, которые попали в начисленную выручку. Сколько вы закупили в этом месяце, для этой сверки неважно.
- Смотрите на месяц целиком: задержка начислений искажает последние дни периода.
Если сверка не сходится, первым делом ищите заказы на границе месяцев и строки, которые не удаётся отнести ни к одной группе.
Где здесь помогает Маржа
Маржа забирает начисления Ozon сама и раскладывает их по тем же группам, на которые Ozon делит удержания. Строки отчёта P&L сверены с документами Ozon. Закупка берётся из ваших серийников или из себестоимости товара, налог считается по выбранному режиму, а выручка и себестоимость заказа попадают в один месяц, поэтому «прибыль без затрат» и «затраты без выручки» на стыке месяцев не возникают. Результат виден как цепочка: начислено, минус себестоимость, минус налоги, чистая прибыль, и каждую строку можно развернуть до отдельных начислений. В платёжном календаре видно, когда ждать деньги.
Это не отменяет вашей собственной сверки с банком, но превращает час работы в просмотр одного экрана.